酒店管理系统需求分析,如何选择酒店管理系统

不同类型的酒店业态，比如是否符合酒店自身的定位和需求，比如星级经济型连锁，差别很大，需求侧重点也不同。满足客户管理需求其实是浅层需求，企业没有表达出来的深层需求需要进一步的启发和验证。有许多企业对CRM有着基本的、硬性的需求。经济性要综合考虑自身需求，比如简化运营和业务。建议用金天鹅。

crm客户管理系统需求分析？

一功能需求CRM的应尽义务CRM的全称是客户关系管理，所以，管好客户就是CRM的应尽义务。不管你把CRM定义得如何天花乱缀，总之企业明明白白我就是想通过管理客户来优化所有与客户相关的业务环节营销销售服务，从而为客户创造更大价值事实上，最终目的是为企业创造最大价值。所以，企业对CRM系统的首要需求就是管好客户，把客户放到中心位置，通过链接和优化各个业务环节和流程来改善企业的整体效率。

当然，这里对CRM所要求的管好客户，并非就只是管理客户资料而已，而是以客户为楔子，销售为脉络，以此贯通企业的整个客户流程。所以，满足客户管理需求其实是一个浅需求，企业并未表述出来的深度需求还需进一步启发和验证。二价格需求价格要实惠在以前，CRM是大型企业的奢侈品。那时候大多不叫CRM软件，而叫解决方案。

你看，都叫方案了，价格能低吗？虽然时至今日，CRM的价格被日新月异的技术发展行业竞争给摁下来了。但是，依然没有人会嫌价格低。虽然CRM的价格由原来的云深雾罩回归到明码标价，但由于市场上有这么多的CRM供应商，您可能会发现很难确定CRM的实际价格，尤其是因为很多CRM的报价都带有隐性成本。

尽管越来越多的企业愿意在CRM上花钱去年全球CRM市场超过500亿美元，但如果没有买对CRM，不但浪费了成本和精力，还对企业的业务无所助益。一般来说，企业在应用CRM之前，尚未能准确评估CRM的价值。在少花钱多办事或花多少钱办多少事的务实态度驱动下，购买一款性价比高的CRM软件功能强大，价格适中，较为稳妥。

三可访问性需求灵活部署/多终端访问先说灵活部署。有个基本常识我买了这个东西，那它就是我的。但这条常识不适用于SaaS CRM在线租用型CRM。你买的只是时限内的使用权。不仅如此，这种CRM属于黑箱部署，即软件和数据库安装在哪你并不清楚。所以，还是有很多企业的对CRM的一个基本硬性需求是软件要安装部署在我能掌控的地方——企业内部局域网内企业自购的云服务器。

如何选择酒店管理系统？

从业人员怒答一发。PMS行业水蛮深，大的小的公司至少有一两百家。从全国范围来讲，做得好的只有西软中软金天鹅等不到10家。选系统应该从以下几个标准来参考1.品牌从经济学来讲，品牌是信息不对称的结果，品牌是用来辅助消费者简化购买决策的。这个行业存在严重信息不对称，所以相信品牌是没有大问题的。北有西软南有天鹅 西软中软金天鹅等都是大品牌，在各自的领域基本上都是第一，不管公司实力产品质量等都是靠谱的。

2.不同类型的酒店业态，比如是否符合酒店自身的定位和需求，比如星级经济型连锁，差别很大，需求侧重点也不同。一定要选择最适合自己业务和需求的。五星的建议是选择Westsoft，重点是各种功能模块，但是经济实力强。经济性要综合考虑自身需求，比如简化运营和业务。建议用金天鹅。3.性价比就不用说了，买合适的就行，不要贵的，也不要太便宜的。