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1，企业内外部环境分析 多选题

1、C D 2、B C D E 3、A B C E 4、这题不敢答 以前管理书上有 这么理论抽象的我都记不住
1.B C D 2.C E 3.A C E 4.A D E

企业内外部环境分析 多选题

2，企业外部环境分析有哪几个

(一)宏观环境分析企业宏观环境分析可以大体概括为六类：政治环境、经济环境、社会文化环境、科技环境、法律环境和生态环境，即简称PESTLE分析法。 (二)微观环境分析企业微观环境分折—般从行业性质、竞争状况、消费者、供应商、利益集团等方面来进行。

企业外部环境分析有哪几个

3，选择你周围的一种品牌的酒厂或其销售商分析其外部环境写一个

企业名称：市南孔酒业有限公司 住址：市三衢路258-8号 主要业务：生产中、高度白酒 注册资本金：500万。我们分析，酒精饮料行业面临的宏观因素主要有：消费升级对酒精饮料行业影响主要体现在“纵向”拉动上，也就是消费者从中低端向高端升级换代的过程。而酒精饮料企业近年来的主要产品结构就是高端化。高端化意味着高毛利，这是近年来酒精饮料行业景气度不断增加的主要原因。(1)高端产品竞争加剧问题在于，虽然居民消费能力增加，但这是个长期过程。且居民收入的金字塔结构和消费选择由低到高的金字塔结构短期内将不会改变。(2)所得税：从2008年1月1日起，企业所得税率统一调整为25%。由上表中可见，目前重点酒精饮料上市公司所得税率平均为34.23%，而调整后税率降为25%，净利润平均增幅13.55%。市南孔酒业有限公司的竞争对手主要来源于以下几个方面：1、 市白酒与外来强势品牌的竞争。这部分竞争者主要是川酒品牌、贵州酒品牌、皖酒品牌、东北酒品牌、湘赣酒品牌等。2、市白酒品牌之间的竞争。地方保护与白酒消费的地域特征，使得市各地方白酒品牌之间的竞争更加激烈。 3、市白酒品牌酒与杂牌酒的竞争。监管政策的不到位，使得各地小酒厂蜂拥而上，蚕食和扰乱品牌酒的市场。二、 替代品的竞争力 白酒作为一种人际沟通的特殊媒介，虽然会长期存在，但随着人们健康观念的转变和兑健康的日益重视，整体上处于行业整体萎缩的状态。除了“饮酒伤身”观念的影响，替代品的竞争占据了白酒的市场份额。 1、啤酒。浙江是啤酒大省，啤酒产量与消费量都居前列，而且越来越多的年轻消费者更青睐于口感细腻的的啤酒，而疏远了白酒。2、果酒。市葡萄酒厂近年开始了大规模的推广，力图将“果酒＋白酒”的概念灌输给消费者，果酒对白酒的地盘之争开始发力。3、黄酒及补酒。秋冬季进补的传统消费观念使得即墨老酒、至宝三鞭酒及劲酒、枸杞酒等在消费旺季蚕食传统白酒的份额。 三、 新进入者的竞争力 白酒行业的所谓“暴利”，吸引着形形色色的新进入者，与现有白酒品牌形成竞争，主要有以下几类：1、 资本型的新进入者。主要来自于白酒行业以外，如市新兴酒业。2、投机型的新进入者。主要来自两个方面，一个是靠在大酒厂周边的“李鬼”式的小酒厂的不断涌现；一个是职业操手操作“买断品牌”。

选择你周围的一种品牌的酒厂或其销售商分析其外部环境写一个

4，试简述企业内外部环境分析的操作步骤

SWOT分析步骤　　强势——弱势——机会——威胁　　 　　从竞争角度看，对成本措施的抉择分析，不仅来自于对企业内部因素的分析判断，还来自于对竞争态势的分析判断。成本的强势——弱势——机会——威胁（SWOT）分析的核心思想是通过对企业外部环境与内部条件的分析，明确企业可利用的机会和可能面临的风险，并将这些机会和风险与企业的优势和缺点结合起来，形成企业成本控制的不同战略措施。 　　SWOT分析基本步骤为： 　　（1）分析企业的内部优势、弱点既可以相对企业目标而言的，也可以相对竞争对手而言的。 　　（2）分析企业面临的外部机会与威胁，可能来自于与竞争无关的外环境因素的变化，也可能来自于竞争对手力量与因素变化，或二者兼有，但关键性的外部机会与威胁应予以确认。 　　（3）将外部机会和威胁与企业内部优势和弱点进行匹配，形成可行的战略。 　　SWOT分析有四种不同类型的组合： 　　优势——机会（SO）组合、弱点——机会（WO）组合、优势——威胁（ST）组合和弱点——威胁（WT）组合。　 　　优势——机会（SO）战略是一种发展企业内部优势与利用外部机会的战略，是一种理想的战略模式。当企业具有特定方面的优势，而外部环境又为发挥这种优势提供有利机会时，可以采取该战略。例如良好的产品市场前景、供应商规模扩大和竞争对手有财务危机等外部条件，配以企业市场份额提高等内在优势可成为企业收购竞争对手、扩大生产规模的有利条件。 　　弱点——机会（WO）战略是利用外部机会来弥补内部弱点，使企业改劣势而获取优势的战略。存在外部机会，但由于企业存在一些内部弱点而妨碍其利用机会，可采取措施先克服这些弱点。例如，若企业弱点是原材料供应不足和生产能力不够，从成本角度看，前者会导致开工不足、生产能力闲置、单位成本上升，而加班加点会导致一些附加费用。在产品市场前景看好的前提下，企业可利用供应商扩大规模、新技术设备降价、竞争对手财务危机等机会，实现纵向整合战略，重构企业价值链，以保证原材料供应，同时可考虑购置生产线来克服生产能力不足及设备老化等缺点。通过克服这些弱点，企业可能进一步利用各种外部机会，降低成本，取得成本优势，最终赢得竞争优势。 　　优势——威胁（ST）战略是指企业利用自身优势，回避或减轻外部威胁所造成的影响。如竞争对手利用新技术大幅度降低成本，给企业很大成本压力；同时材料供应紧张，其价格可能上涨；消费者要求大幅度提高产品质量；企业还要支付高额环保成本；等等，这些都会导致企业成本状况进一步恶化，使之在竞争中处于非常不利的地位，但若企业拥有充足的现金、熟练的技术工人和较强的产品开发能力，便可利用这些优势开发新工艺，简化生产工艺过程，提高原材料利用率，从而降低材料消耗和生产成本。另外，开发新技术产品也是企业可选择的战略。新技术、新材料和新工艺的开发与应用是最具潜力的成本降低措施，同时它可提高产品质量，从而回避外部威胁影响。 　　弱点——威胁（WT）战略是一种旨在减少内部弱点，回避外部环境威胁的防御性技术。当企业存在内忧外患时，往往面临生存危机，降低成本也许成为改变劣势的主要措施。当企业成本状况恶化，原材料供应不足，生产能力不够，无法实现规模效益，且设备老化，使企业在成本方面难以有大作为，这时将迫使企业采取目标聚集战略或差异化战略，以回避成本方面的劣势，并回避成本原因带来的威胁。SWOT分析运用于企业成本战略分析可发挥企业优势，利用机会克服弱点，回避风险，获取或维护成本优势，将企业成本控制战略建立在对内外部因素分析及对竞争势态的判断等基础上。而若要充分认识企业的优势、机会、弱点及正在面临或即将面临的风险；价值链分析和标杆分析等均等为其提供方法与途径。

5，战略规划案例

华彩咨询经典案例——天保建投管理咨询项目案例【项目背景】公司背景：天津天保建投发展有限公司（以下简称“天保建投”）是由保税区管委会直属企业，前身是保税区建设服务总公司，自1993年成立以来，不仅负责保税区基础设施建设，还为用户提供公用设施（水、电、气、暖、通讯等）的全方位服务。经过10余年的艰苦创业，天保建投已累计完成各类建设项目总投资约20亿元人民币。业务类别：天保建投主要从事房地产开发、天津港保税区和空港物流加工区内的基础设施建设、国内及国际各类建设项目的工程咨询与项目管理等。承担从项目前期策划、项目建议书及可行性研究报告的编制、代理组织招投标直至施工合同的签订、施工过程控制与管理以及工程监理等建设项目的全过程建设和管理。天保建投不仅为国内外投资者提供科学的决策研究成果及专家化的项目管理服务，同时还承接区内外总承包工程，并已于2003年开始涉足房地产业，开发、建设、经营空港加工区标准厂房和通信管道。咨询诉求：为了进一步加快区域发展，为区域招商引资及驻区企业打造优良的投资及生活环境，根据管委会主任办公会会议纪要和控股公司专题会会议纪要精神，需组建新的国有独资的 “天津天保建投投资有限公司（暂拟名，以下简称天保建投）”，承接区域公建设施的投资、建设、物业资产经营及政府委托的项目代建任务，使之成为区域建设的主力军之一，探索建立“政府主导、企业化运作”的区域功能性开发建设新模式。为此，天保建投需在制订公司发展战略及设计组织管理体系基础上，构建价值导向的流程体系、薪酬绩效管理体系等一系列管理体系，搭建科学、规范、高效的业务运作和管理平台。天保建投本次管理咨询项目需要解决的核心问题：1、 未来的天保建投应该是一个什么样的公司？应建立什么样的盈利模式？2、 天保建投怎样在服务区域的过程中做大做强，如何提高公司的可持续发展能力和竞争优势？3、 天保建投现有的组织架构是否适合未来发展战略的需要，如何对现有组织架构及组织管理进行重组?4、 如何建立和完善有效的管理及业务流程体系，并确保这些流程在组织结构上的顺利执行？5、 如何建立绩效导向薪酬激励机制和战略导向绩效体系，引导员工的努力方向，进而保证公司战略目标及远景的实现？【项目内容】针对天保建投独特的公司背景与发展历程决定的咨询诉求，华彩咨询协助天保建投构筑了基于充分利用区位优势并驾驭政府的多种优质资源的流程重组咨询服务，重点完成了如下七个部分工作及任务：1、 调研诊断首先，华彩管理咨询项目组首先经历了为其2周，50人次的访谈，对天保建投的内部情况进行了一次摸底。在随后的诊断过程中，华彩管理咨询项目组分别从经营绩效、战略及业务、组织体系、管理支撑、资源能力等五大方面对天保建投的管理现状作了较为全面和细致的诊断与评点。提交的阶段性成果：《天保建投流程再造咨询项目内部诊断报告》2、 公司发展战略规划华彩咨询运用自身独特的四层级战略模型以及先进的构建型战略规划理念，为天保建投找到其独特的发展定位与发展道路。通过决策层研讨与脑力激荡后构建公司战略蓝图，再分析现状与蓝图的战略差距，运用构建型战略思维为天保建投找到跨越式发展道路，具体有：在了解公司目标期望与战略取向、达成意愿共识，确定发展战略原则和基础战略梳理的基础上，对公司的使命与愿景、发展战略、业务竞争策略、战略执行措施和战略发展平台进行评估、梳理和优化；通过外部研究即在对公司所面临的外部环境和内部状况进行全面战略性分析和审视的基础上，识别、发现公司发展机遇与挑战，为战略梳理奠定基础；以及卓越标杆分析——通过对成功企业发展模式分析，找出其背后的规律及本质并与公司内部状况进行配备，为发展战略梳理提供借鉴。提交阶段性成果：《天保建投公司发展战略梳理报告》3、 组织及职位管理体系设计根据未来的战略、业务计划和组织重组方案，系统设计、科学规划部门职能、职责并形成各部门职责定位；在总体架构基础上，分析设计各部门的职位结构，包括职位名称、职位编制、层级关系等，并在价值链和业务流程分析的基础上确定各职位的目的、职责、任务和任职资格，最后以职位说明书的形式将上述内容进行固化。阶段性提交成果：《天保建投公司组织与职位管理重组报告》、《天保建投公司组织管理手册及岗位说明书汇编》4、 价值创造导向流程设计通过资料研究、内外部调研、案例与标杆研究、内外部访谈、专题研讨确定目标流程体系的总体设计思路，对现行相关流程作详尽分析并识别关键流程；建立目标总图，设计关键业务流程及核心管控流程；以关键流程设计为基础，明晰子流程设计梳理思路，进行子流程优化设计；核心流程相关配套制度设计，进一步夯实流程优化基础；辅导新旧体系转换，流程优化模拟运行与确认。阶段性提交成果：《天保建投公司关键流程设计报告》、《天保建投公司子流程设计报告汇编》、《天保建投公司制度体系汇编》、《天保建投公司流程制度推行指导建议》5、 绩效导向薪酬激励机制设计根据职位特性，划分为若干职位族，构建不同的职业跑道，并对不同职位族采取差异化的薪酬策略；运用恰当的评估工具，对各类职位进行评估并形成公司的职位等级序列；参考不同职位族和职位等级的市场薪酬数据，确定公司的薪酬等级结构；根据职位等级和职位族，设计差异化的薪酬组合并编制规范的薪酬管理制度。阶段性提交成果：《天保建投公司职位族与职级序列》、《天保建投公司职级薪酬序列表》、《天保建投公司薪酬管理制度》6、 战略导向绩效体系建立确定绩效管理的理念和原则；明确绩效管理初步构架和关键成功要素；运用平衡计分卡设计公司、部门绩效指标体系，运用目标分解方法设计各职位的指标体系；设计绩效考核制度；绩效管理培训。阶段性提交成果：《天保建投公司绩效管理制度》、《天保建投公司组织与个人绩效指标库》、《天保建投公司绩效合同及绩效考核表》、《天保建投公司绩效管理指导手册》7、 实施辅导与项目结案根据公司经营管理需要和实际状况，就导入实施提供操作性建议进行整合培训，培训对象由公司确定；回顾整理相关方案成果，与公司相关人员一起审阅全部已经编写的文案资料。阶段性提交成果：《天保建投公司管理咨询方案整合培训稿》；.上述所有工作文件、报告、方案的汇总（文件包）【项目效果评价语录】“原本华彩管理咨询公司没来之前我一直问自己，天保建投作为国有企业，其发展道路与商业模式是走安排好的老路，等待慢慢衰退与被淘汰？还是走自身资源限制下有限空间的自谋发展之路？华彩管理咨询公司的构建型战略理念为我们打开了另一扇窗、突破了意识上的束缚，使我们找到了自身崭新的发展定位与商业模式……”----天保建投董事长孙亚宁“在一个新的发展规划下，需要一个完整的管理体系来支撑。华彩管理咨询公司提供的基于项目生命周期管理的、以流程为导向的组织结构设计、绩效管理设计、流程设计与配套表单等非常到位，使我们不但有了一个宏伟的蓝图，还找到了到达宏伟蓝图的康庄大道……”----天保建投总经理孙亚宁“华彩管理咨询公司诊断确实非常到位，我们天保建设现有组织体系的确存在缺乏决策参谋机构、职责混淆、现有部门职能发挥不足等诸多问题，难以支撑我们公司未来发展……”
企业战略规划的案例 项目背景： 　　这是一家民营公司国内西部最大的建材制造企业之一。在过去近十年，该公司从无到有，从小到大，艰苦创业，走过了一条不平凡道路。特别是近几年来，该公司抓住国内经济高速增长和国外持续需求的机遇，运用高质量低成本的优势，果断扩大生产规模，并率先在国内建立了二十多个分公司，使销售持续高成长，成为国内建材的领导者。近三年来，该公司出口业务仍保持较高速度发展，但国内销售疲软徘徊呈下降趋势。国内市场份额下降，库存积压，经销商信心渐失，公司内部内销产品占总销量比例逐年减少。国内市场地位与其在行业中之声誉极不匹配。 　　扭转国内市场下降趋势，建设健康有力的国内销售管理体系，使国内销售持续成长是公司管理层面临的迫切问题，也是大势管理实施项目的动因。 　　咨询过程： 　　咨询过程首先是帮助客户界定存在的关键问题与机会。为此大势管理作了大量内部访谈和外部客户访谈，并实地进行市场考察，同时对各类数据进行分析。通过市场调查与公司内外部环境的深入分析，大势管理发现该公司内销市场不景气的主要原因是该公司内销部门缺乏清晰的销售战略包括区域战略与渠道战略，也缺乏为实施战略相匹配的销售组织能力，包括必要的功能销售组织与销售人力资源，同时一些具体的销售管理方法陈旧或缺乏，不能适应迅速变化的市场要求。为此大势管理制定了针对性的方案和建议： 　　制定清晰的区域销售战略：通过对该公司的区域市场分析，大势管理建议根据各地不同的市场吸引力与本公司产品在当地的市场竞争力划分公司核心销售区域、重点发展区域和普通发展区域，并制定不同的分销策略和相应的资源匹配。 　　制定有效的销售渠道战略：经销商渠道、工程销售和零售是该公司的主要销售渠道。大势管理根据公司实际销售状况、渠道贡献和渠道发展趋势以及公司资源状况，帮助公司制定了相应的销售渠道战略。 某电力企业战略规划案例 案例背景　　 客户是属于国家五大电力集团之一的我国最大的热电联产发电企业，50年的发展历史铸就了优秀的企业形象，是所在城市工业主要供电源，也是居民用电、供热的主要来源，为所在城市的工业和经济的发展做出极大贡献。但是，近几年电力体制改革，国家电力行业采取“厂网分开、竞价上网”的原则，打破了原来电力系统的垄断状态，客户所面临的宏观环境发生了变化，同时市场环境和规则也与以前极大不同，面对需求的不断增长、原料的紧张，投资加快，同行业企业快速发展的形势…… 该公司重新思考未来的发展问题？ 问题诊断 在制定战略规划的过程中，理实咨询顾问经过大量的访谈和问卷调查，对客户面临的环境更加了解，对客户的认识更加全面和深入，理实咨询顾问认为该公司主要的问题集中在一下几个方面：1、企业面临外部环境的重大变化，需要重新定位。一方面社会的发展客观上要求电力工业必须以一定的规模和速度发展，另一方面受资源和环保因素的制约，发展电力工业的问题进一步显现。2、管理模式转变。电力行业也属于垄断行,引入市场机制以后，外部环境的变化促使客户必须从原来行政计划管理模式向企业经营的模式转变。3、各项业务发展不清晰，存在明显的关联交易，形成大而全的企业形态。4、思想观念的转变成为变革时期的突出问题。　　经过对问题的探讨和分析，理实顾问认识到电力行业与其他行业不同，所以解决客户的问题，制定发展战略必须了解电力行业的特殊性： 1、电力这种产品的特性：能源性产品，无形产品，不存在品质差异，不可储存性；2、电力行业：属于国家能源，与国民经济的发展息息相关，具有很强的政策敏感性； 3、电力市场：发电企业的市场限制在所在的经济区域；　　理实顾问在进行以上的访谈和分析后，认为客户的重点问题分析应该在于： 1、详细分析企业的内、外部环境，以明确企业面临的机会和挑战，分析企业内部资源和能力，识别企业的核心竞争力。 2、明确企业的发展定位，明确企业发展规划，明确企业的使命、宗旨、价值观和远景3、制定企业5年发展战略，规划业务单元发展策略和与之相适应的职能策略。 解决思路　　 通过内、外部环境分析明确企业的战略发展方向，并在此基础上制定相应的业务策略和职能策略。1、外部环境分析包含着外部宏观环境分析，集团公司战略分析、市场分析三部分：外部行业环境分析包含宏观环境分析、行业环境分析和行业改革趋势分析三个部分。◆ 国民经济发展的经济、政策、技术、社会文化环境有利于电力行业发展，允许企业加大投资，扩大规模。◆ 预计在2006年电力需求的高速增长趋势将减缓，电力供需基本平衡；发电企业迅速发展也就在有限时间之内。◆ 改革要求发电企业必须改变原来的运行管理模式，以市场为导向，以效益为中心直面未来的市场竞争，否则将失去发展机会。◆ 行业关键成功因素：应用行业关键成功因素分析模型，理实顾问认为电力行业关键成功因素在于：产品成本、生产能力和技术。　　　　通过搜集集团公司资料和集团公司内部优良资产企业的资料，应用矩阵对比分析，理实顾问的结论是：该公司在集团公司的综合实力处于中下水平，市场资料的综合对比分析表明： ◆ 目前电力生产供不应求，各大集团争相竞争的同时，保持市场份额的关键那就是增加公司装机容量，扩大生产能力。◆ 该公司发电装机容量低于所在电网中等水平，就市场需求而言发电业务上有很大的成长空间。◆ 应用管理学中的五力模型对该公司的市场中的风险进行全面分析，理实顾问可以看到：风险主要来自于产业竞争者、潜在加入者、供应商（煤炭供应商等）和市场电价的波动。 2、企业内部环境的分析包括内部资源分析、能力分析、行业成功因素对比分析和业务分析。并在此基础上对应外部环境分析进行swot分析，明确企业的发展方向。　　 在理实顾问把企业内部资源和能力分析与企业价值链相结合，将这些资源和能力的问题落实在生产当中去以后，并将这些资源和能力的分析上升到行业的角度去看，与行业成功因素进行对比分析。3、通过swot分析确定企业的发展目标、确定该公司的使命、宗旨、价值观、定位和愿景，并制定企业的发展战略◆ 在总体发展方向和发展模式确定以后，理实顾问进一步分析企业各项业务的发展状况，运用评估矩阵对各项业务进行评估，将业务分类确定不同的发展。使原本无重点无序的业务发展变成以企业核心能力为焦点的业务递进式发展模式。◆ 根据企业业务策略制定了相应的职能策略，并在此基础上制定了具体的阶段目标和实施步骤，保证了业务目标的实现从而保证战略目标的实现。 客户评价 详尽而专业的分析，使客户把一种直觉上的判断变成为有理论基础和现实依据的分析体系，从而更科学地制定企业的战略发展方向。并且业务策略和职能策略的制定具有很强的操作性。并且在这一过程中将先进的管理理念和管理知识带入企业，促进企业思想观念的转变。

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