酒厂客服怎么做，酒吧客服是干什么的有什么要求

本文目录一览

1，酒吧客服是干什么的有什么要求
2，酒吧客服工作计划书
3，酒吧客服要具备哪些条件

1，酒吧客服是干什么的有什么要求

无锡荷东的【原百度】客服起的冲场和搞气氛的。有的时候因为客人的原因还的陪客人喝喝酒跳跳舞的。当然也可以定位的，有百分之5的提成。

负责帮客人定位，和业务有点象，但客服一般都是女的，还回陪客人喝喝酒跳跳舞，也起充场效果

帮客人定位，拉客人

酒吧客服是干什么的有什么要求

2，酒吧客服工作计划书

关于酒吧的理解首先，我们要明确酒吧的产品是什么？可能有人会说：当然是酒水食品啦。其实这个答案是错误的。酒吧的产品只是可视产品，它们只占有30%的份额，另外70%的主要产品就是无形的“服务”了。酒吧,资讯,人才,经营,管理,设计,策划,演艺,文化,博客,DJ,美女,写真,招聘 “服务”一词的范畴似乎太广了，除了应有的酒吧范围的服务以外，客人还能享受到诸如球讯，股市行情，投资指南，消费指南等附加服务。因此就酒吧工作人员的待客要求就提高到了不仅要具有“爱心，精心，细心，耐心，放心”，而且要尽可能地掌握全面的知识。现在总结如下： 1.整洁的外表，待人热情，彬彬有礼。 2.时刻显示对自己职业的热爱和自豪感，具有敬业精神 3.掌握最基本的服务知识。 4.一切以客人为中心，从客人角度来看问题。 5.把顾客当做自己最好的朋友。 6.具有酒吧范围内最广泛的知识。 7.对于调酒师，要具有高超的专业技巧，并能在工作中予以融会贯通。 8.有良好的心理素质，并掌握一定的心理学知识。 9.能做最基本的成本核算工作。补充说明一点：一间酒吧的装修直接关系到酒吧的档次和风格，客人如果觉得够不上档次，自然不会愿意再次光顾。酒吧里挑选的服务人员也非常重要，从门口的咨客到内部的服务生，都会成为酒吧吸引客人的因素。酒吧十有九亏，努力提高服务水平和附加值的确是当前酒吧业主应对行业激烈竞争的有效途径，但必须在一定的规划下有计划地系统地实施。作为酒吧战略战术最终执行者的员工，在其薪酬水平和个人素质有限的情况下，不可能只依靠他们的自觉自愿，更多的要靠老板在企业文化塑造，企业战略战术设计、激励机制设计、员工培训等方面多下功夫，毕竟现在不是五六十年代了，光喊口号是不能解决问题的，人都是理性的，员工也决不是任劳任怨的牛，要想员工卖力，作为老板就必须要为他们的切身利益多想想，赢得他们对你这个人的的认可以及对阿伦故事酒吧的认可，否则职业自豪感何来？终端执行力何来？更不用说最重要的创新积极性了。

酒吧客服工作计划书

3，酒吧客服要具备哪些条件

本人5年客服经验！面试的时候LZ你记住一点，就是尽量展示自己温文尔雅的一面，对方可能会出问题刁难你，但是你千万要冷静，切忌急躁！做客服说白了还是安抚顾客情绪，如果你自己都急了保不准出事！酒吧的回头客很重要，所以每个酒吧都相当重视客服这块！装扮尽量成熟，千万不能太潮！毕竟应聘的是经理，不是美发师，要给人一种成熟稳重的感觉！谈吐方面，一定要斯文客气的说话，这样才能显示出你做客服经理的优势！说话要有逻辑，有说服力，让HR觉得你适合这份工作！最重要的一点，你一定要对酒有一定的认识，存储一定的相关知识！客服经理需要很强的的交际能力和协调能力！既然你经常去酒吧玩，相信这方面你不是问题！以上是我的意见，全部手工打字！我在酒吧干过营销，客服经理多少知道点。我感觉做客服经理不如做营销好。虽然客服经理的工资比营销要高，但是客服经理拿的提成较少。平均一下，营销一个月卖的酒，提成加起来15000左右（效益较好的酒吧）。而客服经理没有这么多。还有，客服经理要看事办事，应付的事很多！而营销比较自由，还可以跟客户在一起玩。客服经理不是外联经理.客服经理是管理酒吧内服务人员的经理.外联经理是拉拢生意的,也就是跑外的.你连服务人员都没干过,怎么应聘经理?

客服做的是客人服务，怎么变成人事管理的，管理服务员的那叫领班！本质区别！客服经理做的是处理顾客投诉，解决顾客投诉相关事宜！本人5年客服经验！面试的时候lz你记住一点，就是尽量展示自己温文尔雅的一面，对方可能会出问题刁难你，但是你千万要冷静，切忌急躁！做客服说白了还是安抚顾客情绪，如果你自己都急了保不准出事！酒吧的回头客很重要，所以每个酒吧都相当重视客服这块！装扮尽量成熟，千万不能太潮！毕竟应聘的是经理，不是美发师，要给人一种成熟稳重的感觉！谈吐方面，一定要斯文客气的说话，这样才能显示出你做客服经理的优势！说话要有逻辑，有说服力，让hr觉得你适合这份工作！最重要的一点，你一定要对酒有一定的认识，存储一定的相关知识！客服经理需要很强的的交际能力和协调能力！既然你经常去酒吧玩，相信这方面你不是问题！以上是我的意见，全部手工打字！我在酒吧干过营销，客服经理多少知道点。客服经理不是专门联系人来酒吧玩的。但是是把来酒吧玩的人伺候管理舒服了！办酒吧会员卡，丽人卡什么的都应该是你的事。跟客户搞好关系，有点外交的意思吧。我感觉做客服经理不如做营销好。虽然客服经理的工资比营销要高，但是客服经理拿的提成较少。平均一下，营销一个月卖的酒，提成加起来15000左右（效益较好的酒吧）。而客服经理没有这么多。还有，客服经理要看事办事，应付的事很多！而营销比较自由，还可以跟客户在一起玩。客服经理不是外联经理.客服经理是管理酒吧内服务人员的经理.外联经理是拉拢生意的,也就是跑外的.你连服务人员都没干过,怎么应聘经理?你真会开玩笑,你不过就去那玩玩几次......你懂人家怎么管理的么?

酒吧客服要具备哪些条件